Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение сервиса «CandyCoach»

Редакция № 1 01.02.2024 г.

Этот документ устанавливает порядок использования Сервиса Candy Coach, располженному по адресу /, включая поддомены.

Он обязателен для вас и для нас с момента, как вы начинаете использовать Сервис.

Прочтите оферту перед тем, как начать использовать Сервис. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на service_sportadler@mail.ru.

Администратор	Индивидуальный предприниматель Савенков Дмитрий Юрьевич, правообладатель Сервиса /.
Сервис	сайт, мобильное приложение или программно-аппаратный комплекс Администратора, размещенные на домене / (включая поддомены).
Профиль	учетная запись Пользователя в Сервисе.
Пользователь	любое дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которые прошли Регистрацию.
Политика	документ, который определяет политику обработки персональных данных Пользователей и расположен по адресу /privacy/.
Регистрация	установленный порядок действий, после выполнения которых Пользователь получает доступ к Профилю.
Соглашение	данный документ, оферта Администратора.
Продавец	Индивидуальный предприниматель Савенков Дмитрий Юрьевич, правообладатель Сервиса /.
Спортивный зал	статус Пользователя в Сервисе — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель и (или) представитель, который размещает в Сервисе информацию о заведении.
Тренер	статус Пользователя в Сервисе — физическое лицо или самозанятый, которые предлагает оказание своих услуг.
Товар/Услуга	товар и (или) услуга, предложенные к приобретению в Сервисе.
Заказ	запрос Покупателя на приобретение, доставку Товара и (или) получение Услуги, направленный с помощью Сервиса.
Карточка товара	предложение Продавца, содержащее основные сведения о предлагаемых к продаже Товарах.
Контент	охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, расположенные на Сервисе.

1. Предмет

1.1. Администратор предоставляет Пользователю безвозмездное право использования Сервиса на условиях простой неисключительной лицензии в соответствии с Соглашением.

1.2. Администратор не является стороной договора между Тренером, Спортивным залом и Пользователем, а также не оказывает Услуги, размещенные на Сервисе.

2. Принятие условий Соглашения

2.1. Любое использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Соглашения (акцептом Соглашения).

2.2. Предоставление отдельных возможностей и функциональностей Сервиса может регулироваться специальными правилами, размещенными в Сервисе.

2.3. В случае противоречия или несоответствия между текстом этого Соглашения и специальными правилами, применению подлежат последние.

3. Условия использования

3.1. Обязанность Администрации по предоставлению Пользователю права использования Сервиса считается исполненной с момента Регистрации Пользователя.

3.2. Пользователь вправе использовать Сервис следующими способами:

3.2.1. поиск и просмотр информации о Товарах;

3.2.2. совершать Заказы на основе типового договора, размещенного на Сервисе;

3.2.3. отслеживать статус своих Заказов;

3.2.4. оставлять отзыв о Товаре/Услугах, в т.ч. загружать фото или видео;

3.2.5. совершать иные действия, предусмотренные Сервисом.

3.3. Пользователь вправе расширить доступные ему функциональные возможности, приняв соответствующую оферту, размещенную на Сервисе.

3.4. Пользователь с разными статусами в Личном кабинете вправе использовать Сервис в тех пределах и возможностях, которые предусмотрены в его Профиле и на Сервисе.

3.5. Территория использования: РФ.

4. Регистрация Пользователя

4.1. Чтобы получить доступ к функционалу Сервиса, Пользователь должен пройти Регистрацию.

4.2. Для Регистрации Пользователь заполняет обязательные поля в форме на регистрацию.

4.3. Пользователь предоставляет данные, которые необходимы для Регистрации в Сервисе.

4.4. После Регистрации на указанный адрес электронной почты приходит письмо с подтверждением. После перехода по гиперссылке Пользователь считается зарегистрированным и получает доступ к Профилю.

4.5. В том случае, если Пользователь не получил письмо с подтверждением, после получения данных от него, Администратор направляет на указанный адрес электронной почты сообщение с гиперссылкой для подтверждения Регистрации. Нажимая на кнопку «Подтвердить» Пользователь считается зарегистрированным и получает доступ к Профилю.

4.6. Для доступа к Профилю Пользователь вводит логин и пароль.

4.7. Администратор вправе проверить полученные от Пользователя сведения и запросить дополнительные сведения. Пользователь обязан предоставить такие сведения в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса Администратора.

4.8. Если Администратор установит, что Пользователь предоставил недостоверные сведения, он вправе заблокировать Профиль до выяснения обстоятельств.

4.9. Для Регистрации Пользователь предоставляет полную, достоверную и не нарушающую законодательство РФ информацию о себе.

4.10. Администратор вправе отказать в Регистрации в случаях несоблюдения условий Соглашения.

5. Профиль

5.1. Все действия, совершаемые Пользователем через его Профиль, считаются совершенными им лично или его уполномоченным лицом.

5.2. Пользователь обязан уведомить Администратора об утрате доступа к Профилю.

5.3. Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель вправе пройти Регистрацию через своего представителя. В таком случае юридическое лицо /индивидуальный предприниматель отвечает за любые действия своего представителя на Сервисе.

6. Исключительное право

6.1. Администратор является правообладателем Сервиса, включая входящие в него программы для ЭВМ, элементы дизайна и интерфейс.

6.2. Администратор вправе:

6.2.1. изменять, дорабатывать и обновлять Сервис без согласия и уведомления Пользователя;

6.2.2. устанавливать любые ограничения на использование Сервиса;

6.2.3. собирать сведения о Сервисе, проводить опросы в статистических целях и для улучшения качества работы Сервиса;

6.2.4. собирать и самостоятельно отбирать отзывы (комментарии) для публикации в Сервисе, самостоятельно определять срок, в течение которого они считаются актуальными;

6.2.5. не публиковать или удалять отзывы, которые не относятся к тематике Сервиса, опыту потребления Товара, не содержать полезную информацию для других Пользователей.

6.3. Администратор предоставляет право использования Сервиса на условиях «как есть» («as is»).

6.4. Администратор может использовать компоненты, которые распространяются на условиях открытых лицензий и предоставляет их Пользователю «как есть» («as is»).

6.5. Администратор не гарантирует соответствие Сервиса целям Пользователя, гарантированное извлечение прибыли, высокую производительность, бесперебойное функционирование, отсутствие ошибок, законность использования на любых территориях за пределами странами ЕАЭС.

6.6. Администратор вправе без уведомления Пользователя проводить профилактические работы, которые могут приостановить работу Сервиса, на срок не более 24 часов подряд.

6.6.1. Если Администратору будет необходимо провести более длительные работы, она предварительно уведомляет Пользователя об этом.

6.6.2. Пользователь не вправе требовать возмещения убытков за временное прекращение доступа к Сервису в связи с профилактическими работами.

7. Исключительное право

7.1. Исключительное право на Сервис принадлежит Администратору.

7.2. Администратор заверяет, что она:

7.2.1. не нарушает интеллектуальные и иные права третьих лиц;

7.2.2. не состоит в трудовых отношениях с Тренером.

7.3. Пользователь заверяет, что:

7.3.1. он ознакомлен с функциональными свойствами и назначением Сервиса;

7.3.2. сведения, указанные при Регистрации и в последующем в Личном кабинете, являются полными, достоверными, не противоречат законодательству РФ;

7.3.3. он не нарушает интеллектуальные и иные права третьих лиц.

8. Запрещенные действия

Пользователю запрещено:

8.1. использовать Сервис способами, не предусмотренными Соглашением и специальными правилами, размещенными на Сервисе;

8.2. совершать заведомо ложные Заказы, совершенные без намерения приобрести Товар или с целью причинить вред Продавцу или Сервису;

8.3. распространять СПАМ через отзывы, чат между Покупателем и Продавцом или в комментариях к Карточкам Товаров.

8.4. пытаться получить доступ к личной информации другого Пользователя любым способом, в том числе путем обмана, злоупотребления доверием или взлома Сервиса ;

8.5. предпринимать любые действия, в том числе технического характера, направленные на нарушение нормального функционирования Сервиса;

8.6. использовать любые технические средства для сбора и обработки информации Сервиса, включая персональные данные других пользователей;

8.7. собирать и систематизировать информацию, размещенную в Сервисе, с помощью специальных программ, автоматизирующих процесс.

8.8. предпринимать попытки обойти установленные технические ограничения Сервиса;

8.9. копировать, вносить изменения, подготавливать производные материалы, декомпилировать, анализировать с помощью дизассемблера, пытаться вскрыть исходный код, каким-либо иным способом изменять Сервис;

8.10. любым способом вводить других пользователей или Администратора в заблуждение, в том числе выдавать себя за другое лицо, его представителя, без достаточных на то прав, в том числе за Администратора, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц;

8.11. без разрешения использовать логотипы или товарные знаки Администратора.

9. Сообщения о нарушении

9.1. Автор или правообладатель, считающий, что Контент нарушает его права, вправе направить на электронную почту, указанную в реквизитах Соглашения, скан копию письма за подписью уполномоченного представителя, в котором указать следующую информацию:

9.1.1. об объекте авторского права (наименование, регистрация в Роспатенте, если это применимо, и т.п.).

9.1.2. о правообладателе, для юридического лица, ИП — наименование, адрес, приложить скан документа о государственной регистрации.

9.1.3. о представителе правообладателя, подписавшего письмо (ФИО, должность, приложить скан доверенности либо приказа/протокола о назначении — для Генерального директора).

9.1.4. адрес страницы, где расположены материалы, права на которые принадлежат правообладателю.

9.1.5. описание сути нарушения прав (почему распространение данной информации запрещено правообладателем).

9.1.6. дату и подпись.

9.2. В течение 10 дней после получения полного пакета документов Администратор рассмотрит обращение и примет решение об удалении Контента или об отказе.

10. Ответственность

10.1. Пользователь несет ответственность за собственные действия в Сервисе в соответствии с законодательством РФ.

10.2. За совершение запрещенного действия Пользователь несет ответственность в виде штрафа в размере 1000 рублей за каждый случай такого нарушения а также возмещает убытки, не покрытые штрафом.

10.3. Если Пользователь совершил запрещенные действия и нарушил заверения, данные по Соглашению, он несет ответственность в виде штрафа в размере 1000 рублей за каждый случай такого нарушения а также убытки, не покрытые штрафом.

10.4. Если Администратор получит претензии, требования или иски о нарушении Пользователем прав третьих лиц с использованием Сервиса, Пользователь должен урегулировать их самостоятельно и возместить ущерб Администратора в случае его возникновения.

11. Ограничение ответственности

11.1. Администратор не несет ответственности за:

11.1.1. надлежащее исполнение договора между Пользователями Сервиса;

11.1.2. любые действия/бездействия поставщиков услуг, сервисов, сетей, программного обеспечения или оборудования;

11.1.3. любые виды убытков, возникшие из-за использования Пользователем Сервиса или его отдельных частей/функций;

11.1.4. перед Пользователем или любыми третьими лицами за потерянные данные, размещенные на Сервисе;

11.1.5. вред чести, достоинству или деловой репутации, которые возникли из-за использования Сервиса или материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ с помощью Сервиса;

11.1.6. поломки или другие неполадки компьютера, мобильного устройства, любого другого устройства Пользователя, возникшие во время использования Сервиса;

11.1.7. последствия, вызванные тем, что Пользователь предоставил доступ к Сервису третьим лицам;

11.1.8. ошибки или нарушения, связанные с эксплуатацией Сервиса и возникшие в результате неправомерных действий сотрудников Пользователя либо третьих лиц;

11.1.9. действиями третьих лиц по принудительному снижению доступности сети Интернет или программных компонентов Сервиса;

11.1.10. невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Администратора.

12. Блокировка и удаление Профиля

12.1. При нарушении Пользователем условий Соглашения или законодательства РФ Администратор направляет Пользователю требование об устранении нарушения, а также вправе:

12.1.1. заблокировать Профиль;

12.1.2. заблокировать выборочно функциональные возможности Сервиса.

12.2. Блокировка означает временное ограничение права использования Сервиса.

12.3. Если Пользователь устранил нарушение в течение 3 рабочих дней с момента получения требования, Администратор восстанавливает доступ к Профилю или функциональным возможностям Сервиса.

12.4. Администратор вправе удалить Профиль:

12.4.1. если Пользователь в течение 3 рабочих дней с момента получения требования не устранил нарушение;

12.4.2. по обращению Пользователя в поддержку Сервиса по электронной почте.

12.5. Удаление Профиля означает:

12.5.1. отказ Администратора от Соглашения в одностороннем порядке в связи с нарушением Пользователем условий Соглашения;

12.5.2. удаление всех данных, загруженных Пользователем в Профиль.

12.6. В случае получения претензий от третьих лиц, требований государственных органов, Администратор вправе временно заблокировать Профиль до момента разрешения вопроса.

13. Разрешение споров

13.1. Отношения между Администратором и Пользователем регулируются на основе российского законодательства.

13.2. Все споры, возникающие между Администратором и Пользователем, разрешаются в претензионном порядке.

13.3. Срок ответа на претензию — 30 рабочих дней с момента ее получения адресатом.

13.4. При невозможности прийти к соглашению, спор может быть передан на разрешение в судебном порядке по юридическому адресу Администратора.

13.5. В том случае, если спор возник с физическим лицом, то отношения регулируются Законом о защите прав потребителей.

14. Персональные данные

14.1. Администратор выполняет обработку персональных данных Пользователя в целях исполнения Соглашения и согласно требованиям законодательства о персональных данных.

14.2. Пользователь (или его представитель) дают Администратору согласие на обработку персональных данных при заполнении регистрационной формы в Сервисе.

14.3. Пользователь не вправе предоставлять Администратору в качестве своих персональные данные третьих лиц и иным способом распространять их через Сервис.

14.4. Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Политикой.

14.5. Администратор вправе раскрыть любую собранную о Пользователе информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сервиса либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администратора или в права других Пользователей.

14.6. Администратор вправе раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий Соглашения, защиты прав или безопасности Администратора, Пользователей.

14.7. Администратор вправе раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство РФ требует или разрешает такое раскрытие.

15. Обмен информацией и документами

15.1. Пользователь дает согласие на получение чеков в электронной форме: в Профиле или по электронной почте.

15.2. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность реквизитов доступа к Профилю, логина и пароля от электронной почты.

15.3. Администратор вправе направлять Пользователю уведомления о работе Сервиса, статусе заказов и ответы на его обращения в Профиле, на адрес электронной почты и номер мобильного телефона (в том числе через мессенджеры).

15.4. Адреса электронных почт сторон для обмена информацией и документами:

15.4.1. Администратора — указаны в Соглашении или на Сервисе;

15.4.2. Пользователя — указан при Регистрации или в Профиле.

16. Порядок рассмотрения обращений

16.1. В случае возникновения вопросов, связанных с функционированием Сервиса, Пользователь вправе сообщить об этом Администратору по электронной почте.

16.2. При обращении к Администратору Пользователь должен предоставить всю информацию, необходимую для рассмотрения и принятия решения по вопросу, в том числе все данные для идентификации Пользователя.

16.3. Администратор рассматривает обращения Пользователя в порядке очередности поступления. Сроки рассмотрения зависят от характера обращения и общего количества обращений.

16.4. Администратор не консультирует по вопросам, не относящимся к Сервису, требующим профессиональной оценки или не входящие в его компетенцию.

16.5. Администратор вправе не рассматривать обращения Пользователя:

16.5.1. в которых недостает информации для рассмотрения обращения;

16.5.2. содержащие ложную или недостоверную информацию;

16.5.3. в отношении вопросов, по которым ранее был направлен ответ Пользователю (повторные обращения);

16.5.4. содержащие оскорбления, угрозы или обращения, изложенные в резкой негативной форме, с использованием нецензурной брани (мата);

16.5.5. направленные с нарушением условий и порядка рассмотрения обращений, предусмотренных Соглашением.

17. Срок и порядок изменения Соглашения

17.1. Соглашение действует с момента его акцепта Пользователем и до удаления Профиля.

17.2. Администратор вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия Соглашения с уведомлением Пользователя.

17.3. Вступление новой редакции Соглашения в силу происходит с даты публикации на Сервисе. Продолжая использовать Сервис после внесения изменений в Соглашение, Пользователь принимает условия новой редакции.

17.4. Если какое-либо из положений Соглашения окажется ничтожным в соответствии с законодательством РФ, остальные положения останутся в силе, а Соглашение будет исполняться сторонами без учета такого положения.

18. Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Савенков Дмитрий Юрьевич

Юридический адрес: 354000, Краснодарский край г. Сочи, Центральный район, ул. Первомайская 27-20

Почтовый адрес: 354000, Краснодарский край, Сочи, ул.Роз, 32а

Адрес электронной почты: service_sportadler@mail.ru

ОГРНИП: 308232003200052 Дата присвоения ОГРНИП: 01.02.2008

ИНН: 232010313811

Контактный телефон: +7 (800) 250-89-49